Conditions générales de vente (CGV)

En vigueur au 25/09/2025

Article 1 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de création de sites web, maintenance et services associés proposés par Guillaume Capmartin aux professionnels.

Définitions :

- Prestataire : Guillaume Capmartin, auto-entrepreneur
- Client : Toute personne physique ou morale commandant une prestation
- Prestations : Création de sites web, maintenance, formation, conseils

Article 2 - Prestations proposées

Services de création web

- Création de sites internet sur Webflow
- Optimisation référencement local (SEO)
- Formation à la gestion autonome
- Support technique selon formule

Prestations complémentaires

- Maintenance mensuelle
- Création de contenus
- Optimisations techniques
- Accompagnement marketing digital

Article 3 – Commande et devis

Processus de commande

1. Échange préalable gratuit (30 minutes)
2. Établissement d'un devis détaillé
3. Validation du devis par signature
4. Versement de l'acompte (50% du montant)
5. Lancement des travaux

Validité des devis

Les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission.

Article 4 – Prix et modalités de paiement

Tarification

Les prix sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable (franchise en base).

Formules création site :
- Express : 1 099€
- Essentielle : 1 599€
- Croissance : 2 099€

Modalités de paiement

- Acompte : 50% à la commande (en cas d’annulation du client, il reste acquis au prestataire).
- Solde : 50% à la livraison
- Moyens de paiement : Virement bancaire, carte bancaire, chèques
- Abonnements maintenance : Prélèvement mensuel

Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne l'application d'intérêts de retard au taux légal en vigueur, ainsi que des pénalités forfaitaires de recouvrement de 40€.

Article 5 – Délais d'exécution

Délais standards

- Express : 7 jours ouvrés
- Essentielle : 15 jours ouvrés
- Croissance : 30 jours ouvrés

Conditions des délais

- De l'acompte (En cas d’annulation du client, il reste acquis au prestataire.)
- De tous les éléments nécessaires (contenus, photos, accès)
- De la validation définitive des maquettes

Article 6 - Obligations respectives

Obligations du prestataire

- Réaliser les prestations conformément au devis validé
- Respecter les délais convenus
- Assurer la formation à la gestion du site
- Fournir un support technique selon la formule

Obligations du client

- Fournir tous les éléments nécessaires dans les délais
- Valider les étapes dans un délai de 5 jours ouvrés
- Régler les factures aux échéances convenues
- Respecter les droits d'auteur des contenus fournis

Article 7 - Propriété intellectuelle

Droits sur le site web

Le client devient propriétaire du site web après paiement intégral. Le code source reste la propriété de Webflow.

Contenus fournis

Le client garantit détenir tous les droits sur les contenus fournis (textes, images, logos) et dégage le prestataire de toute responsabilité à ce sujet.

Droits de présentation

Le prestataire se réserve le droit d'utiliser le site réalisé dans son portfolio et ses supports commerciaux, sauf demande contraire expresse du client.

Article 8 - Garanties et responsabilités

Garantie de conformité

Le prestataire garantit la conformité du site aux spécifications du devis pendant 30 jours après livraison.

Limitations de responsabilité

La responsabilité du prestataire est limitée au montant de la commande. Elle ne peut être engagée pour :
- Les dommages indirects ou immatériels
- La perte de chiffre d'affaires ou de données
- L'interruption d'activité

Force majeure

Aucune responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de cas fortuit.

Article 9 - Hébergement et maintenance

Hébergement inclus

L'hébergement est inclus la première année. Le renouvellement s'effectue au tarif de 12€/mois ou via les abonnements maintenance.

Services de maintenance

- Sérénité : 49€/mois
- Visibilité : 89€/mois
- Croissance : 249€/mois

Résiliation maintenance

Résiliation possible avec préavis de 1 mois. Les données restent accessibles pendant 30 jours supplémentaires.

Article 10 - Modifications et évolutions

Modifications en cours de projet

Toute modification substantielle du cahier des charges fait l'objet d'un avenant tarifé.

Évolutions post-livraison

Les demandes d'évolution sont facturées selon un taux horaire de 80€/heure ou intégrées dans les abonnements selon les formules.

Article 11 - Résiliation et annulation

Annulation par le client

- Avant commencement : remboursement intégral moins frais engagés (acompte)
- En cours de projet : facturation du travail effectué + acompte conservé

Résiliation par le prestataire

En cas de non-paiement ou de manquement grave du client, résiliation de plein droit après mise en demeure restée infructueuse.

Article 12 - Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, accessible sur le site, conformément au RGPD.

Article 13 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Article 14 - Médiation et litiges

Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir à la médiation.

Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Rouen, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Article 15 - Dispositions générales

Nullité partielle

Si une clause était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables.

Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Contact

Guillaume Capmartin 76160 Darnétal
Email : contact.digicap@gmail.com
SIRET : 93537272200014

Ces conditions générales de vente ont été établies conformément à la réglementation française en vigueur.